В данном разделе будет всего 4 вопроса, но эти вопросы относятся практически к любому случаю. Данными вопросами занимается Sunrise.ADM и ответы будут от его имени. Внимательно прочитайте все что тут написано. Даже если Вы не сталкивались с подобной ситуацией - информация будет очень полезной.

1) Не могу зайти в игру, т.к. я забыл пароль от аккаунта. В личный кабинет тоже зайти не получается.

2) Сегодня персонаж с ником ......... обманным путем "развел" меня на вещи и/или оружие ТОП S/А/B/C/D, попросту говоря украл. Накажите его и верните мне мои вещи.

3) Мой аккаунт был взломан. Там был очень дорогой шмот. Верните пожалуйста, я это очень долго копил, т.к. давно играю на вашем сервере и всегда за него голосую.

4) Я долго не заходил в игру и сейчас, когда решил поиграть, зашел на аккаунт и обнаружил что мой персонаж исчез. Что делать.

---

1) Не могу зайти в игру, т.к. я забыл пароль от аккаунта. В личный кабинет тоже зайти не получается.

Вы можете изменить пароль из личного кабинета на сайте: http://my.lineage-game.net/forgot/.

Если у Вас нет доступа к e-mail'у, указанному при регистрации, Вы можете его поменять, выполнив инструкции, описанные в личном кабинете на сайте, в разделе "Сменить e-mail". В данном случае, чтобы попасть в личный кабинет Вам придется зарегистрировать новый аккаунт с правильным е-майлом и, выполнив все инструкции, перенести персонажей на него.

2) Сегодня персонаж с ником ......... обманным путем "развел" меня на вещи и/или оружие ТОП S/А/B/C/D, попросту говоря украл. Накажите его и верните мне мои вещи.

Я не занимаюсь разводами. Мошенника я не смогу наказать, т.к. это часть игрового процесса и Вы сами раздаете свои вещи. Тем более Вы с этим соглашались при регистрации аккаунта. Если не читали при регистрации, то прочтите хоть сейчас. Вот: регистрационное_соглашение. В данном случае нарушение пункта 7. Так же прочтите то, что внизу жирным выделеным текстом. Мы для Вас же все это пишем. За каждым пунктом стоят десятки, а иногда и сотни обращений и жалоб. Мы пишем об этом при регистрации, при входе в игру, и в аннонсах игры. У нас нет другой возможности донести это до вас. И если вы не нашли время прочитать это, то вам придется смириться с потерей.

Еще раз скопирую то, что написано в регистрационном соглашении :

Ошибок программы, связанных с заточкой, умножением предметов и тому подобных, на наших серверах нет. Любой, кто попросит Ваши вещи, предлагая заточить, умножить, покачаться, померить, что-то посмотреть, что-то показать, или проверить - это 100% мошенник. Никогда, ни при каких обстоятельствах не доверяйте никому свои игровые вещи, т.к. очень высока вероятность, что аккаунтом Вашего друга/брата/КЛа может в данный момент пользоваться кто-то другой, либо человек, которому Вы доверяете, окажется мошенником. Как минимум Вашего друга могут просто забанить за какое-то нарушение вместе с Вашими вещами. 

Если Вы все же решили передать кому-то свои вещи - то имейте в виду, что эти вещи Вы можете больше никогда не увидеть, т.к. Администрация не станет помогать Вам в решении этой проблемы. Вы осознанно их отдали и у Администрации нет оснований никого наказывать и что-то кому-то возвращать. 

Будьте бдительны, и читайте то, что мы пишем, т.к. чаще всего это действительно важно.

3) Мой аккаунт был взломан. Там был очень дорогой шмот. Верните пожалуйста, я это очень долго копил, т.к. давно играю на вашем сервере и всегда за него голосую.

Подробное описание по данной проблеме Вы найдете в личном кабинете на сайте в разделе "Поиск украденных вещей" .

4) Я долго не заходил в игру и сейчас, когда решил поиграть, зашел на аккаунт и обнаружил что мой персонаж исчез. Что делать.

Если Вы не заходили на аккаунт более годв - то все чары вместе с аккаунтом удалены, т.к. в сенбядре 2016 года был вайп всех серверов. В данном случае восстановление чаров не возможно.